Вовлеченность и активность в Facebook, Instagram и Twitter

Почему вовлеченность — это важно

Вовлеченность показывает, как пользователи реагируют на контент в соцсетях.
Анализируется с помощью показателя Engagement Rate (ER):

• ER = (комментарии + лайки + шары) / количество подписчиков

или

• ER = реакции / охват

Зачем это знать арбитражнику? Во-первых, когда льете в своей вертикали, вы будете понимать, как «в среднем по больнице» реагируют подписчики на ваш креатив. Из показателя вовлеченности вы будете понимать ваш потолок конверта и тогда сможете избежать слива в минус.

Во-вторых, чем выше вовлеченность, тем более благосклонно реагирует администрация и роботы соцсети на ваш паблик или креатив (меньше шансов быстро улететь в бан).

Вовлеченность в Facebook

По данным RivalIQ, средний уровень вовлеченности для Facebook остался, как и в прошлом году, 0,09%.

Самый высокий показателей вовлеченности показала индустрия спорта (0,18%), образование (0,15%), инфлюэнсеры (0,15%), оздоровление (0,13%)

Какие выводы сделать

• Как только все мировые спортивные соревнования вернутся в привычную колею — советуем присмотреться к сливу на беттинг через Facebook.
• В условиях самоизоляции онлайн-образование — профитная тема, ищите образовательные офферы. Пик education вертикали как раз приходится на весну, ведь студентов ждет сдача экзаменов, курсовых и дипломных работ. А еще в пик карантина, когда все сидят дома, как никогда актуальны направления self-development (саморазвитие) с его онлайн-тренингами и бизнес-проектами, а также languages — школы изучения иностранных языков и авторские курсы.
• Офферы по нутре — тоже  вариант. После того, как люди начнут возвращаться в реальность.
• Есть смысл получать трафик от инлюэнсеров. Нативка и джинса — это хлопотно, но посмотрите на вовлеченность.

Вовлеченность аудитории в Instagram

В этом году пострадала каждая отрасль из исследования, а средний показатель вовлеченности снизился с 1,60% до 1,22%».

На фоне остальных выделяется ниша образования (подробнее уже писали выше).

Вовлеченность в Twitter

Здесь — самый низкий уровень вовлеченности. Средняя активность твитов немного снизилась по сравнению с прошлым годом и составила 0,048%.

В отличие от Инсты, в Твиттере еще неплохо работают хэштеги, советуем настроить оповещения и постоянно мониторить обстановку по ключевикам вашей вертикали.

Активность в  Facebook, Instagram и Twitter

В 2019 году среднее количество постов в Facebook во всех секторах снизилось  на 14%. Трудно сказать, что привело к такому снижению. У нас на этот счет две гипотезы:

•  возможно бренды видят меньше откликов и уделяют больше внимания другим платформам;
• смена алгоритма Facebook в приоритетности показа постов перечеркнула работу многих компаний, и они решили не тратить силы зря.

К слову в прошлом сама администрация ФБ советовала брендам:

«Публикуйте часто и не беспокойтесь о чрезмерной публикации. Цель новостной ленты — показать каждому человеку наиболее релевантную историю, так что не все посты гарантированно отобразятся в пользовательских лентах».

Частота публикаций в Инсте также снизилась на 5% по сравнению с 2019 годом. Правда в отчет RivalIQ не включены данные по публикациям в Stories, к которым теперь обращаются все больше пользователей, компаний и брендов.
Причина такой популярности — интересно успеть увидеть то, что исчезнет через 24 часа. Это работает.

Активность в Твиттере остается неизменной третий год подряд. Ожидаемо лидирует индустрия медиа, за ней идет спорт и с большим отрывом некоммерческие организации, технологии и образование.

Итоги

У  каждой соцсети — разные показатели вовлеченности и активности. Поэтому важно учитывать особенности каждой платформы и составлять отдельную стратегию продвижения для конкретной вертикали в конкретной соцсети.